ליאת רוזן, מנהלת גיוס בחברת אקסטרים גרופ , עם טיפים לראיון הטלפוני:
"שלום, זה בקשר לקורות החיים ששלחת"- זוהי אינה שיחה סתמית אלא ראיון עבודה לכל דבר.
חשוב להבין כי ראיון עבודה טלפוני הוא בעצם הסינון הראשוני לאחר הקבלה ומיון קורות החיים אשר באמצעותו המראיין בודק את ההתאמה בין מה שציינתם בקורות החיים לבין המציאות ואת מידת ההתאמה לדרישות התפקיד. המראיין מגיע בד"כ מתחום משאבי אנוש אך גם אם מדובר במזכירה או רכזת כ"א יש להתייחס אליהם בכבוד מאחר והם אלה שקובעים האם תעברו בהצלחה את הראיון הטלפוני ותזומנו לראיון המשך במשרדי החברה .
ישנם לא מעט מקרים בהם שיחת הטלפון הראשונה תבוצע על ידי ראש צוות או מנהל מקצועי/טכני על מנת להבין מכם ביתר דיוק מה עשיתם ובאיזו סביבה עבדתם כדי לוודא שאתם מתאימים.
מועמדים שאינם מייחסים אותה חשיבות לראיון טלפוני כמו לראיון פנים מול פנים יכולים למצוא עצמם במצב שאינם מוזמנים לראיון המשך ולאו דווקא בשל אי התאמה מקצועית .
הראיון הטלפוני אינו צפוי מראש ויכול להגיע גם בזמנים לא נוחים, כשאתם נמצאים בסביבה רועשת או כאשר עסוקים בדברים אחרים , במקרים אלו רצוי לומר למראיין שאתם מעדיפים לשוחח במועד אחר בו תוכלו לענות לשאלות באופן רגוע ושקול, בקשה ליצור קשר במועד אחר לא נחשבת לבקשה מוגזמת ואין ספק שהמראיין יעדיף זאת מאשר לדבר אתכם כשאתם בסביבה רועשת ולא מתאימה.
שימו לב כי במהלך הראיון חשוב להישמע בעלי מוטיבציה ,גמישות מחשבתית והבעת נכונות לביצוע מטלות שונות אותם מעלה המעסיק וזכרו כי לקול שלכם ולטון הדיבור יש משקל רב יותר מבכל מצב אחר אז השתדלו לדבר בקול ברור, באדיבות ובנעימות גם אם המראיין חוזר ושואל על דברים שכבר ציינתם בקורות החיים ונראה לכם מיותר לחזור ולהעלות אותם.
אנשי מקצוע בתחום מציעים שלא להעלות את נושא השכר בשיחה הטלפונית ובמידה והמראיין שואל יש לתת טווח על מנת לא לסגור דלתות ולהשאיר את כל האפשרויות פתוחות .
זכרו כי הראיון הטלפוני הוא כלי סינון נוסף ומשמעותי מאוד על אף שהוא כביכול נערך באווירה נינוחה. הנטל המוטל על כתפיכם הינו כפול שכן עליכם להרשים את הצד השני אך ורק באמצעות מילים ומבלי שיוכל להתרשם
מכם פנים מול פנים.
אינטראקציה טובה עם המראיין היא בדרך כלל המפתח לעבור את הראיון בהצלחה וראיון טלפוני שעובר בצורה חלקה ושוטפת הינו בעל סיכויים מצוינים להעביר אותך לשלב הבא.
בהצלחה!!!
